便民“微银行” 服务更贴心

近日，在成都市新都区石板滩合兴便民服务室窗口，前来支取新农保养老金的李婆婆乐呵呵地数着手中的钱说：“以前领个农保要到镇上银行，现在家门口的便民服务室就可以办理了，手续也简单，实在太方便了……”这是新都区行政审批局创新工作载体，在村（社区）便民服务室搭载金融服务，实现便农服务“零空白”的创新举措。

为有效解决群众多元需求，服务群众“最后一公里”，新都区行政审批局以创新街镇现代治理体制机制试点工作为契机，主动适应城市发展战略定位和现代治理要求，积极与农商银行磋商协调，在合兴拆迁集中安置小区打造惠农“微银行”示范点位，构建“小事不出社区”便民服务机制。

蝶舞合兴作为石板滩最大的农村拆迁集中安置小区，是由4个行政村合并而成，地理位置为青白江和龙泉驿交界处，远离街镇城区，小区安置住户有上1000户，常住人口就有4000余人。然而由于距离场镇较远，大批拆迁安置居民存、取款难，金融服务成本高，办理微金融业务难等问题十分突出。为此，新都区行政审批局在充分调研的基础上，与农商银行、街道办事处积极沟通协调，加强便民服务触角延伸，试点创新推出了“便民+金融”的小区金融服务新模式，解决了小区拆迁居民金融业务办事难题。

“以前要跑村里和镇上办的事，现在在社区统统能办了，银行进来以后，过来也不用排队了，还专门有人指导缴电费、有线电视费等各种费用，按按鼠标就弄好了，这对我们这些行动不便的老人家真是太方便了！”家住石板滩街道长林村的廖大爷在该服务点领取到他这个月的新农保养老钱后，说出了这番感受。

“我们除了查询、密码修改、存折补登、口头挂失、社保缴纳、小额存取款、转账外，还能根据实际情况为小区居民为提供粮补、低保取款、水电气缴费等服务，每天至少都有80余笔业务需办理。”既是窗口工作人员又是“编外银行人员”的钟昌华介绍说。

如何让便民服务转型升级，让“主业”带动“兼职”，是新都区行政审批局永恒的追求。下一步，新都区将以创新城镇现代治理体制机制为契机，以推进审批服务便民化试点为抓手，充分发挥示范带头作用，进一步健全功能，加强对“微银行”宣传推广运用，切实满足群众所需，民众所盼，打造“便民+金融”一站式服务模式，真正让“微银行”成为群众的金融“管家”，让服务走进群众的心里。