居住在此 拥有别样的幸福感

优美的小区环境、贴心的物业服务、24小时不间断的安全保障……这是近日记者来到位于蜀龙大道侧三原外语学校旁的堤亚纳河谷小区采访物业服务的直观感受感受。

记者了解到，堤亚纳河谷是由新希望集团开发的住宅小区，位于我区毗河以北，新都新城区行政中心和毗河生态旅游泥巴沱风景区之间。小区距新都城区3公里，距成都市三环路约10公里。临近毗河段河岸线长550米，规划有100米宽河岸绿化带，与三原外国语学隔河相望。便利的交通出行、丰富的学校资源、优质的物业服务为这里生活的业主提供了良好的居住感受。

近日，因为受到疫情影响，堤亚纳河谷小区物业采取了相应的应急措施，以便更好地服务业主。

黄爱玲作为堤亚纳河谷的业主，对于疫情期间物业的服务，感触十分深刻。记者从黄爱玲处了解到，在大年初一的凌晨一点半，她和家人才从湖北恩施赶回新都。

“我们是连夜从湖北开车回来的，物业通过前期排查了解到了我们这个情况后，都深夜了，还一直在等着我们回来。”黄爱玲告诉记者。当黄爱玲的车子抵达小区后，小区物业首先对车辆进行了消毒处理，并对行车人员进行了体温测量。

“我们了解到他们这家人的情况后，第一时间联系了他们，知道了他们将在大年初一回到新都，我们物业就安排了专人进行接待。”小区物业经理李斌告诉记者。黄爱玲他们一家人在随后的隔离生活中，更加感受到了物业的贴心服务。

“在我们隔离期间，我们所有的生活用品、蔬菜水果等都是由物业帮我们送到家门口。”说起物业的服务，黄爱玲赞不绝口。记者了解到，物业除了保障黄爱玲一家的正常生活，还会每天打电话关心他们家人的精神状态。“我们家有两个孩子，物业每天都会打电话来关心孩子的情况，因为要隔离这么多天不能外出，还是怕我们心理上会有负担。”黄爱玲说。

小区物业除了疫情期间对业主提供贴心的上门服务以外，还会针对不同的时节为业主提供不同的服务。在寒冷的冬天物业会在进门处为业主准备暖心的热饮，在炎热的夏季会准备清凉饮料；在端午节会为业主免费派发艾草，在妇女节为业主送上鲜花。这些人性化的服务让业主幸福感十足。

“请问您到几栋几单元？麻烦您把身份证给我，要登记下信息。”在堤亚纳河谷3号门的入口处，保安正在对陌生访客进行信息登记、测量体温并查看其天府健康码。“为了很好地保护小区业主的人身财产安全，我们小区的安全防范措施一直做得很精细。”李斌告诉记者。

记者了解到，堤亚纳河谷不仅小区环境和物业服务让业主满意，小区的安保服务也让业主十分安心。在小区的技防上，主要是在小区围墙安装了脉冲电子围栏，是目前最先进的周界防盗报警系统，围墙及通道全监控覆盖。在物防上，为提升安全性，方便小区业主快捷出行，物业公司出资20余万元在人行通道新增人脸识别系统，并更换了单元门禁可视系统。在人防上，小区对外来人员进行严格盘查，认真核实登记，并且每日有不低于5次的武装巡逻，对深夜归来的业主提供安全护送服务。在消防上，小区会定期进行消防设施检查维护及消防演练，以便发生火灾时能够迅速应对。

“我们小区的保安是一支平均年龄35周岁，30%以上是退伍军人的年轻、专业、高效团队，我们希望能够让业主安心、放心地在这里居住。”李斌说。

让业主生活在这里能够感受到幸福，这是堤亚纳河谷全体物业工作人员的共同追求。