电是我们生活中不可或缺的一部分,电费随时能交、业务随时办理,也成为广大客户的迫切需求。尤其是疫情期间,是否可以足不出户就能办好一切用电服务。为此,本刊特收集了网上供电服务信息,具体如下:
1月15日,网上国网(新版掌上电力) APP重装登场,这是一个官方认证且放心可靠的供电综合服务官方APP,等于一个移动的“电力网上营业厅”。该APP可为客户提供线上交费、业务咨询、办电、服务进度查询、用电信息查询、新能源等服务。
此外,国网四川省电力公司还针对不同种类客户的不同需求推出了更多专业化、客制化的线上服务。
攻略之交费篇
大多数人只知道微信、支付宝可交电费,其实除了这两种方式,目前市民朋友还可下载“网上国网”APP和关注“国网四川电力”微信公众号,进行网上交费。
网上国网APP和“国网四川电力”微信公众号,集合了线上交费、新装、增容、更名、过户等多种功能。与此同时,网上国网APP还能实现一键多户交费,绑定亲友账号,这样就可以远程为家人朋友代交电费。
攻略之业务办理篇
线上交费只是最基本的功能。那么如果市民朋友发现自己的户名信息错误怎么办?想申请新装,附近又没有营业厅该怎么办?
用户可以在网上国网APP和“国网四川电力”微信公众号查询电量电费、停电信息、维护档案电话号码、申请新装、增容、更名、过户等办电业务。
业务申请成功后,您可以通过网上国网APP和微信公众号查询办理进度, 如提示办理成功,就表明已办好所申请业务。