欢迎使用新媒体产品


这里是新都 微信公众号

“香见”APP客户端


“拢乐”APP进高家 “智慧”服务方便你我他

作者:代艺 | 来源:新都广播电视台 | 编辑时间:2017-10-10 09:20:54

为加快转变社区治理方式,建设高品质和谐宜居生活社区,全市城乡社区发展治理大会后,区委、区政府高度重视,提出“五个社区”建设理念,引导全区社区发展治理。
大丰街道高家社区近年来积极大胆尝试,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动,不断提升群众的获得感和幸福感。在“五个社区”提出后,高家社区进一步创新治理模式,全力推动城乡社区治理水平再上新台阶。
高家社区社工们正在对社区便民生活服务中心进行宣传
社区参与者良性互动
9月18日上午9点刚过,大丰街道高家社区便民服务室广场内早已热闹起来。台上,社区舞蹈团跟随着音乐舞动着。台下,政务服务区、商家展示区前已经围满了社区居民。这既是一场社区自制的演出,也是社区内商家的一次展销,更是政务服务内容的一场宣传。通过前三期的“北延新居日”活动,现在社区居民人人都盼着“北延新居日”活动的开展。
“这个活动不但能让我们社区居民有展示自己的才艺,也可以让我们进一步了解便民生活综合服务信息平台,关注拢乐社区公众号,让我们社区更和谐,生活更有品质。”高家社区居民赖小玉说,“今天‘北延新居日’又评选出来了不少社区信用三星、四星、五星商家,这些商家都是我们社区居民投票选举出来的,通过这几次的评选,我们社区里商家的服务和品质也越来越好了。”
“通过这样的方式,我们社区的居民与社区商家都有了良好的沟通和互动,从而形成良性互动,并能提高社区活力,促进社区和谐和融合。”高家社区主任叶西说。
据了解,社区信用体系的建设主要是公开透明展现社区参与者的信用状况,保障社区参与者(社区居民、社区服务供给者)的共同利益,同时产生以评促建的良性作用。
创新服务 构建“智慧”便民体系
“现在我们可以通过‘拢乐’APP(“拢乐”APP是由高家社区开发,用于社区居民购物及了解社区信息动态等的便民体系)直接买东西,同类产品的价格与“京东”、天猫购物商城上一样的,同时还可以享受免费送货上门,太方便了。此外进入这个APP,不仅仅可以买东西,同时还可在上面看到社区公告、社区政务、社区招聘、医疗卫生服务等很多信息。”高家社区居民肖倩一边说,一边拿着手机给我们展示。该“体系”的建设实现了社区公共和商务服务智能化、标准化、便民化。
为全力推动城乡社区治理水平再上新台阶,高家社区正以“商务+政务”“O2O+社区”模式,拓宽“智慧社区”功能。
目前,高家社区便民生活服务体系已构建起满足城乡居民生活需求的“1+5+N”综合服务体系,即1个社区便民综合服务信息平台,5个社区基本服务配置,包括一个标准化菜市场(店)、一个社区便民生活服务中心、一个健康养老(或老年活动)中心、一个医疗卫生服务中心(站)和一批便民超市(店),“N”是按需叠加N项便民生活服务项目。服务范围从代办到看病、购物、家政、维修等生活服务应有尽有,只要群众有需求,工作人员将会第一时间服务到家。
收集居民意见 对标问题谈打算
“我觉得这个拢乐APP上可以再添加一些服务类别,现在买东西方便了,但是比如想请个家政,还是需要下来自己找,如果能在APP上找到,我觉得会更方便。”
“现在年轻人用手机就能晓得社区的大小事情,我们这些年纪大的也不大会操作,希望社区能多教我们一下操作方法。”
“现在我们社区的人越来越多,希望小区在治安防控上能继续保持良好的治安环境,可以多添加一些网格管理员,这样大家有情况能及时反映。”
……
在北延新居的几期小区里,社区居民也纷纷对社区治理提出了意见建议。
“为了更好更有效地把社区治理好,我们通过App后台留言,对居民的意见进行了收集,发现他们的意见集中在三个方面:一是社会治理能力还需要进一步加强;二是本土意识较强,社区外来常住人口也很多,但服务还不完全;三是社区周边配套不够完善,致使通行能力减弱,易造成交通堵点等。”叶西说,“接下来,我们也会将社区居民的意见再细分,逐一进行解决。”
高家社区居民正在使用拢乐APP
音声
因为家里有老人,我们上班的时候老人独自在家买东西着实不方便,现在社区推出了专门的手机APP,将各项服务囊括其中,社区物流中心的工作人员直接帮我们送到家中,真正给我们住户提供了方便。不过仍希望社区的工作人员能够进一步优化工作细节,例如在手机APP中加入像开锁配钥、管道疏通、家庭保洁等便民家政服务,方便社区居民的日常需要。
(高家社区居民 蒲煜翰)
总体来说,我对我们高家社区的各项服务还是比较满意的。因为高家社区住户多数为拆迁安置户,虽然多数居民能够自觉维护社区秩序,但乱丢垃圾、扰民等情况仍偶有发生,所以希望社区工作人员能够将工作做细,摸清这些人的思想动态,有针对性地沟通,彻底杜绝乱丢垃圾等不文明现象发生。
(高家社区居民 王垚)
我对现在的生活挺满意的,社区服务很周到,我们日常所熟知的社区建议、党建宣传、物流配送、医疗服务、养老服务等应有尽有。但是我们年纪大了,只是知道有这项服务,可并不知道如何使用这些服务。希望社区能够多派一些工作人员来告诉我们如何使用。 (高家社区居民 张芬丽)


黄杨敏

标签:大丰街道高家社区,社区治理2017




扫描二维码 分享朋友圈

新都视界网 联系电话:028-83977026 / 传真:028-83977866
新都电视台 新闻热线:028-83974440 新都资讯 新闻热线:028-83977866
主办 成都市新都区广播电视台 / 监制 成都市新都区互联网信息办公室
网站地图时政 /经济 /民生 /图库 /社会 /生活 /视界 /文化 /教育 /视听 /历史 /区域 /交通 /
Copyright©2016 新都视界网 viewxd.cn 版权所有 / 蜀ICP备14000916号-1
  • 这里是新都 微信公众号
  • “香见”APP客户端